Centro Privado de Mediación y Conciliación

Abordamos los conflictos de manera eficaz y pacífica a través del diálogo y la negociación colaborativa, con el propósito de fomentar una cultura basada en la obtención de acuerdos satisfactorios para todas las partes involucradas.

El Centro Privado de Mediación y Conciliación de la CANACO SERVYTUR del Valle de Toluca, desarrolla sus funciones conforme a la legislación aplicable y demás disposiciones legales vigentes conforme a las siguientes:

1. El desarrollo y la administración eficaz y eficiente de la mediación como método alterno de solución de controversias.
2. La prestación de los servicios de información al público, sobre los mecanismos alternativos de solución de controversias en particular sobre la mediación; así́ como de orientación jurídica, psicológica y social a los mediados, durante la substanciación de aquella.
3. La capacitación, selección, registro y monitoreo de los mediadores para el servicio privado, con el fin de garantizar altos índices de competencia profesional, así́ como el desarrollo de proyectos de mediación en apoyo de instituciones públicas y privadas para la solución de controversias en todos los ámbitos de interacción social, tales como mediación escolar y comunitaria, entre otros, con la participación que corresponda al Centro Privado de Mediación y Conciliación de la CANACO SERVYTUR del Valle de Toluca.
4. El fortalecimiento de sus funciones y la ampliación de sus metas, a partir de su experiencia y del intercambio permanente con instituciones públicas, privadas, nacionales y extranjeras.
5. La supervisión constante de su servicio y su retroalimentación oportuna, para mantenerlo dentro de niveles superiores de calidad.
6. La optimación de sus servicios a través de la aplicación de programas de investigación, planeación y modernización científica y tecnológica.
7. La operación y administración del sistema automatizado de solución de controversias de los módulos de mediación virtual.
8. La supervisión, evaluación y verificación del desempeño de los mediadores, de los facilitadores y de los módulos de mediación.
9. Administrar los archivos que podrán estar integrados por documentos, en papel o digitalizados.